NE PROSTO ORCHESTRA

Публичная оферта и условия покупки билетов

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) сайта NE PROSTO ORCHESTRA (https://neprostoorchestra.kz) на приобретение электронных билетов на концерты. Оформление заказа и оплата означают согласие с этими условиями.

Продавец

  • Продавец: ИП NE PROSTO ORCHESTRA
  • ИИН: 940706300360
  • Страна / город: Республика Казахстан, Қонаев
  • Юридический адрес: Қонаев Г.А., Қонаев, мкр 4, дом 61/1, корпус блок А, кв/офис 9
  • Банк: АО "Kaspi Bank"
  • БИК: CASPKZKA · КБе: 19
  • ИИК: KZ27722S000003067078

Услуга

Мы продаём электронные билеты на концерты NE PROSTO ORCHESTRA. После успешной оплаты на указанный email приходит билет с QR-кодом. Его нужно предъявить на входе (на экране смартфона или распечатанным). Доставка бумажного билета не предусмотрена — услуга оказывается онлайн сразу после оплаты.

Как оформить заказ

  1. Выберите концерт в афише и места на схеме зала.
  2. Укажите имя, телефон и email на странице оформления.
  3. Выберите способ оплаты: Kaspi, карта (Halyk ePay — Visa, Mastercard и др.) или Halyk QR — все доступные варианты показываются на экране оплаты.
  4. Оплатите заказ. Места удерживаются на время брони, указанное на экране.

Цена и оплата

Цены указаны в тенге (KZT) на странице концерта и в корзине. Итоговая сумма показывается до оплаты. Оплата принимается через платёжные сервисы Kaspi и/или Halyk ePay (карты Visa, Mastercard и другие, доступные на странице банка, а также Halyk QR). Данные карты вводятся на защищённой странице банка и на нашем сайте не хранятся.

Возврат билетов и денег

Возврат билетов по желанию клиента возможен не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия. Возврат осуществляется в течение 3–5 рабочих дней. При возврате за 72 часа и более удерживается комиссия 5% от стоимости билета.

Возврат денег производится тем же способом, которым была оплата (Kaspi / карта / Halyk QR), в сроки платёжной системы. По вопросам возврата пишите в WhatsApp или на почту ниже.

Аннулирование заказа

Неоплаченный заказ аннулируется по истечении времени бронирования мест. После оплаты отмена возможна по правилам возврата выше и при обращении в поддержку.

Возрастные ограничения

Возрастное ограничение указано на странице каждого концерта — оно зависит от программы. На ребёнка, попадающего в разрешённый возраст, приобретается отдельный билет.

Безопасность платежей

Платежи обрабатываются сертифицированными платёжными системами с использованием защищённого соединения HTTPS и технологии 3D Secure (для карт). Мы не сохраняем номера банковских карт.

Контакты

По вопросам покупки и возврата билетов: WhatsApp +7 707 907 01 11, email tickets@neprostoorchestra.kz. Страница контактов: /contacts.